Продажи каждому типу пациентов исходя из его базовой эмоции. 4 базовые эмоции пациентов - 16.12

Этот тренинг будет Вам полезен, если Вы:

• не любите продавать клиентам;
• хотите увеличить свой доход за счет того, что у Вас покупают больше услуг;
• хотите, чтобы Ваши клиенты возвращались к Вам вновь и вновь.

Что Вы получите в результате:

• клиенты сами захотят приобрести Ваш продукт;
• Вы научитесь лучше понимать желания и потребности клиентов и устанавливать с ними более плотный контакт;
• клиенты перестанут «негативить», поскольку Вы будете знать, в чем они действительно нуждаются и как создать такую атмосферу;
• повышение среднего чека;
• повышение повторных продаж.

 От чего мы Вас избавим:

• от конфликтов и ошибок в общении с клиентами;
• от огромных затрат Ваших усилий, когда в итоге клиент покупает в другом месте;
• от разовых продаж, когда клиент не возвращается.

Что Вы узнаете:

• 4 основных типа клиентов;
• их базовые чувства и потребности;
• что им важно, а что нужно опустить в разговоре;
• как грамотно построить отношения с клиентом;
• как вести переговоры на одном языке и убедить приобрести именно Вашу услугу и Ваш товар.

 Что будет в программе тренинга:

• Как выглядит внешне каждая базовая эмоция. Кольцо базовых эмоций людей.
• Чего хотят Ваши клиенты. В чем они нуждаются и что они покупают на самом деле.
• Мотивация клиентов к покупке. На основании чего они принимают свое решение.
• Много практической работы, в процессе которой Вы будете отрабатывать навыки применения данной технологии.

  Для кого этот тренинг:

• для врачей-стоматологов и сотрудников ресепшена;
• для людей, которые ежедневно работают с эмоциями людей.

Как распознать «своего» и «чужого» клиента и что с ними делать?

При работе с клиентом очень важна первая встреча, ведь первые 10 секунд задают тон всем переговорам. За это время клиент проверяет Вас по принципу «свой-чужой». А что делаете Вы в эти 10 секунд?

Нужное первое впечатление здесь решает все. У каждого клиента есть свои потребности, и каждый так или иначе ищет свое. Необходимо знать, что видит Ваш клиент, как мыслит и чего на самом деле хочет, только тогда есть спрос и результат.

Потребности клиента имеют тесную связь с его базовой эмоцией. Таких эмоций всего 4: печаль, тревога, страх и гнев. Зная доминирующую эмоцию клиента — Вы знаете, каков его запрос и чего именно он ожидает. Вы можете глубже понять психологию Вашего клиента и точечно выстроить ваше дальнейшее взаимодействие.

Уникальность данной технологии в том, что она не может не работать — так как позволяет непосредственно воздействовать на бессознательные процессы людей. Эта технология поможет Вам буквально за считанные секунды считывать ключевую эмоцию клиента и выстраивать нужное именно Вам первое впечатление, наилучшим образом располагая клиента к себе. 

Бизнес-тренер: Людмила Евстифеева
- разработка уникальных тренингов по продажам и коммуникациям
- акцент на освоение прикладных знаний и навыков
- более 20 лет работает в сфере обучения и развития персонала
Профессиональный наставник, коуч
Практик прямых продаж
Специалист в построении долгосрочных отношений с клиентами

  
Помогает бизнесу:
Создать высокоэффективную систему из людей, которые есть в бизнесе.
Разрешить причины недопонимания между людьми в команде.
Найти корни системных проблем, которые есть в бизнесе, и решить их, используя имеющиеся в команде ресурсы.

Дата: 16 декабря  2017
Время семинара: с 10:00 до 19:00
Место проведения:  г. Москва.